Política de Privacidade

A sua privacidade é importante para a Central Limpeza. Esta Política de Privacidade descreve como recolhemos, utilizamos, partilhamos e protegemos as suas informações pessoais quando utiliza o nosso website ou contrata os nossos serviços de limpeza.

1. Informações que Recolhemos

Podemos recolher os seguintes tipos de informações pessoais:

1.1. Informações Fornecidas por Si

• Informações de contacto: nome, endereço, número de telefone, endereço de e-mail
• Informações de pagamento: detalhes de pagamento, como informações do cartão de crédito ou conta bancária
• Detalhes do serviço: informações sobre o tipo de serviço que pretende, preferências e requisitos específicos
• Comunicações: quando nos contacta, guardamos um registo dessa comunicação

1.2. Informações Recolhidas Automaticamente

Quando visita o nosso website, podemos recolher automaticamente certas informações através de cookies e tecnologias semelhantes, incluindo:

• Informações técnicas: endereço IP, tipo de navegador, provedor de serviços de Internet (ISP), páginas de referência/saída, sistema operacional
• Informações de utilização: páginas visitadas, tempo gasto no site, padrões de cliques

2. Como Utilizamos as Suas Informações

Utilizamos as suas informações pessoais para os seguintes fins:

• Fornecer e gerir os serviços que solicitou
• Processar pagamentos e faturação
• Comunicar consigo sobre os nossos serviços
• Responder às suas perguntas e solicitações
• Melhorar o nosso website e serviços
• Enviar informações sobre ofertas, promoções ou eventos (se tiver consentido)
• Cumprir obrigações legais e regulamentares

3. Base Legal para o Tratamento

Tratamos os seus dados pessoais com base nas seguintes bases legais:

• Execução de contrato: quando o tratamento é necessário para a execução de um contrato de serviço
• Consentimento: quando nos deu o seu consentimento explícito para tratar os seus dados para uma finalidade específica
• Interesses legítimos: quando o tratamento é necessário para os nossos interesses legítimos, desde que esses interesses não prevaleçam sobre os seus direitos e liberdades
• Obrigação legal: quando o tratamento é necessário para cumprir as nossas obrigações legais

4. Partilha de Informações

Não vendemos os seus dados pessoais a terceiros. Podemos partilhar as suas informações nas seguintes circunstâncias:

• Prestadores de serviços: podemos partilhar informações com fornecedores e prestadores de serviços que nos ajudam a operar o nosso negócio (e.g., processadores de pagamento, serviços de hospedagem de sites)
• Exigências legais: podemos divulgar informações quando exigido por lei ou para proteger os nossos direitos legais
• Com o seu consentimento: podemos partilhar informações com terceiros quando nos der o seu consentimento para o fazer

5. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança técnicas, administrativas e físicas para proteger as suas informações pessoais contra acesso não autorizado, utilização indevida, alteração ou destruição. No entanto, nenhuma transmissão pela Internet ou sistema de armazenamento eletrônico é 100% seguro, pelo que não podemos garantir a sua segurança absoluta.

6. Retenção de Dados

Conservamos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, incluindo para satisfazer requisitos legais, fiscais ou de relatórios. O período de retenção específico depende do tipo de informação e dos requisitos legais aplicáveis.

7. Os Seus Direitos

Sob o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) e outras leis de proteção de dados aplicáveis, você tem certos direitos em relação aos seus dados pessoais, incluindo:

• Acesso: o direito de solicitar uma cópia das suas informações pessoais
• Retificação: o direito de corrigir dados imprecisos ou incompletos
• Apagamento: o direito de solicitar a eliminação dos seus dados pessoais em determinadas circunstâncias
• Restrição: o direito de solicitar a limitação do tratamento dos seus dados
• Portabilidade: o direito de receber os seus dados num formato estruturado e de uso comum
• Oposição: o direito de se opor ao tratamento dos seus dados em determinadas circunstâncias

Para exercer estes direitos, por favor, contacte-nos através dos detalhes fornecidos na secção "Como Contactar-nos" abaixo.

8. Cookies e Tecnologias Semelhantes

O nosso website utiliza cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a sua experiência de navegação, analisar a utilização do site e personalizar o conteúdo. Pode controlar a utilização de cookies através das configurações do seu navegador. Para mais informações sobre os cookies que utilizamos, consulte a nossa Política de Cookies.

9. Links para Outros Websites

O nosso website pode conter links para outros sites que não são operados por nós. Se clicar num link de terceiros, será direcionado para o site desse terceiro. Não temos controle sobre, e não assumimos responsabilidade pelo conteúdo, políticas de privacidade ou práticas de quaisquer sites ou serviços de terceiros.

10. Privacidade das Crianças

O nosso website e serviços não se destinam a crianças com menos de 16 anos. Não recolhemos intencionalmente informações pessoais de crianças com menos de 16 anos. Se tomarmos conhecimento de que recolhemos ou recebemos dados pessoais de uma criança com menos de 16 anos sem verificação do consentimento parental, eliminaremos essa informação.

11. Alterações a Esta Política de Privacidade

Podemos atualizar a nossa Política de Privacidade periodicamente. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página e, se as alterações forem significativas, forneceremos um aviso mais proeminente. A data da última atualização será sempre indicada no topo desta página.

12. Como Contactar-nos

Para quaisquer questões ou preocupações sobre esta Política de Privacidade ou o tratamento dos seus dados pessoais, por favor, contacte-nos:

• Telefone: 253 067 775
• E-mail: [email protected]
• Endereço: Vila Nova de Famalicão, Portugal

13. Reclamações

Se tiver uma reclamação sobre a forma como tratamos os seus dados pessoais, contacte-nos primeiro para que possamos resolver o problema. No entanto, também tem o direito de apresentar uma reclamação à autoridade de proteção de dados em Portugal, a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).